اندازه گیری رضایت مشتریان در شرکت ایران خودرو دیزل (اتوبوس c457)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
- نویسنده امیر اشعاری
- استاد راهنما مهرداد مدهوشی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1382
چکیده
چکیده ندارد.
منابع مشابه
تعیین نیازمندی‌های مشتریان شرکت ایران خودرو دیزل با رویکرد AHP فازی مطالعه‌ی موردی: (شرکت ایران خودرو دیزل، اتوبوس C457)
در دنیای رقابتی امروز، کلیه‌ی سازمان‌ها در تلاشند تا با تولید محصولی که در مورد خواست و نیاز مشتری باشد، بتوانند هر چه بیشتر سهم خود را در بازار افزایش دهند و بازار محصول را تسخیر کنند. بنابراین اهمیت و تعیین نیازمندی‌های آنان و به طور کلی جمع‌آوری و دریافت ندای مشتری بسیارلازم و ضروری به نظر می‌رسد. دریافت ندای مشتری می‌تواند از طریق ابزارهای متعددی انجام گیرد که عمده‌ترین این ابزارها عبارتند ...
متن کاملبررسی آثار محیط زیستی واحد تولید اتوبوس شرکت ایران خودرو دیزل LINMAP و Entropy به روش تلفیقی
هدف از انجام این تحقیق شناسایی، طبقه بندی و بررسی آثار محیط زیستی واحد تولید اتوبوس شرکت ایران خودرو دیزل به روش تلفیقی Entropy و LINMAP می باشد. واحد تولید اتوبوس یکی از چهار سالن تولیدی خودروهای کار و بزرگ ترین واحد تولید اتوبوس در خاورمیانه می باشد. این واحد، واقع در شرکت ایران خودرو دیزل در شهرستان چهاردانگه است. در این تحقیق، سیاهه ای از فعالیت های اثرگذار بر محیط زیست تهیه شد و در قالب پ...
متن کاملبررسی آثار محیط زیستی واحد تولید اتوبوس شرکت ایران خودرو دیزل linmap و entropy به روش تلفیقی
هدف از انجام این تحقیق شناسایی، طبقه بندی و بررسی آثار محیط زیستی واحد تولید اتوبوس شرکت ایران خودرو دیزل به روش تلفیقی entropy و linmap می باشد. واحد تولید اتوبوس یکی از چهار سالن تولیدی خودروهای کار و بزرگ ترین واحد تولید اتوبوس در خاورمیانه می باشد. این واحد، واقع در شرکت ایران خودرو دیزل در شهرستان چهاردانگه است. در این تحقیق، سیاهه ای از فعالیت های اثرگذار بر محیط زیست تهیه شد و در قالب پ...
متن کاملبررسی اثربخشی مدل مداخلۀ سرمایه روانشناختی(PCI) بر سلامت کارشناسان شاغل در شرکت ایران خودرو دیزل
Background and Aims: This study aimed to investigate the effectiveness of psychological capital intervention model (PCI) on mental health of the experts working. Methods: the research was partially quasi-experimental with pretest-posttest design. Statistical population included 650 experts working in Iran Khodro Diesel Co. 60 people were selected using random sampling method and were randomly a...
متن کاملبررسی اثربخشی مداخله سرمایه روانشناختی لوتانز بر فرسودگی شغلی کارشناسان شاغل در شرکت ایران خودرو دیزل
Background: Psychological capital intervention of Luthans (PCI) is a training program whose effectiveness on decreasing some work-related problems has been confirmed. Therefore, it could be possible to reduce job burnout which is considered of work-related side effects, with devastating effects on individual and organization. The aim of present study was to evaluate the effectiveness of Luthans...
متن کاملاعتباریابی و بررسی ساختار عاملی پرسشنامه سرمایه روانی در کارشناسان شرکت ایران خودرو دیزل
پژوهش حاضر با هدف اعتباریابی و بررسی ساختارعاملی پرسشنامه سرمایه روانی انجام شد. این پرسشنامه را لوتانز و همکاران در سال 2007 ساخته‌اند. جامعه آماری پژوهش کلیه کارشناسان شاغل در شرکت ایران خودرو دیزل در سال 1391 بودند که تعداد آن‌ها 650 نفربود. از این تعداد 250 نفر به عنوان نمونه به روش نمونه‌گیری تصادفی منظم انتخاب شدند. برای تحلیل داده‌ها، از روش تحلیل عاملی با تمام اطلاعات و آلفای کرونباخ اس...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023